ماهي الشركات التي تقوم على التسويق المرن؟
مع استخدام 51٪ من جهات التسويق لطرق العمل المرنة في عام 2021 ، ارتفاعًا من 41٪ في عام 2020 ، أصبح التسويق السريع راسخًا بلا شك في الممارسة العملية. علاوة على ذلك ، يبدو أن الحاجة إلى خفة الحركة قد زادت من حدة الأزمة الصحية التي سببها جائحة كوفيد -19. في الواقع ، قال 38٪ من الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع بواسطة Agile Sherpas أن هذا جعلهم أكثر استعدادًا لتبني طريقة رشيقة. بالنسبة للمهنيين المقتنعين بالفعل ، وجد 84٪ أن خفة الحركة مهمة أو مهمة جدًا لمواجهة أوجه عدم اليقين لعام 2020. يجب القول أن السمة الرئيسية للمنهجيات الرشيقة هي السماح بالتكيف السريع مع التغييرات. ولهذا السبب جعلت شركة Deloitte من المرونة أحد اتجاهات التسويق لعام 2021 ، مشيرة إلى أنها “يمكن أن تمنح الثقة للرد على عدم اليقين والاستمرار في الازدهار”.
ماهي الشركات التي تقوم على التسويق المرن؟
Toucan Toco
اختارت Toucan Toco ، المتخصصة في تصور البيانات ، توسيع الأسلوب الرشيق لفريق تطوير منتجاتها ليشمل جميع خدماتها. ومع ذلك ، لتلائمها ، كان على فريق التسويق إجراء بعض التعديلات. بالنظر إلى أفضل الأيام لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ونشر المقالات ، فقد تمت إعادة ترتيب الأسبوع لإنشاء سباقات سريعة تعمل من الخميس إلى الأربعاء. بالإضافة إلى ذلك ، تم استخدام طريقة كانبان مع أداة إدارة المشاريع عبر الإنترنت Trello لتقييم حجم العمل المرتبط بكل مهمة بسهولة أكبر. لتجنب ضياع الوقت بسبب الانقطاعات ، تم اعتماد أداة دردشة تعاونية تسمح بالحوار بطريقة مؤجلة. أخيرًا ، عند التخطيط لمهامه للأسبوع ، اعتاد فريق التسويق على مراعاة المهام غير المتوقعة التي ستكمل الصورة بشكل طبيعي.
نتائج ؟ “لقد تضاعف أداء التسويق والمبيعات تقريبًا. لقد وضعنا دليلًا إرشاديًا يسمح لنا بالتركيز على مهمة واحدة في كل مرة ، مع ترك مجال لما هو غير متوقع. يقول كيليان بازين ، الشريك المؤسس لشركة Toucan Toco: “لا شك في تحديد الأولويات أو الانقطاعات ، إنها ثورة بالنسبة لنا”. وبإصراره على راحة البال المقدمة ، أكد أيضًا أنه من الأسهل على الفرق العمل معًا ، “تجانس أفضل الممارسات مما يسمح لجميع الأفراد بالتفاعل بسهولة”.
ماهي الشركات التي تقوم على التسويق المرن؟ شركة Wrike
شركة Wrike ، التي تقدم برنامجًا تعاونيًا لإدارة المشاريع ، تم إغواؤها أيضًا بالتسويق السريع. اختار فريق المحتوى الخاص به سباقات السرعة الأسبوعية و “اجتماعات محاذاة الأولويات”. واقتناعا منها بفاعلية المرونة ، تعتبر الشركة نفسها “أكثر قدرة على معالجة تدفق كبير للعمل وتنفيذها في الوقت المحدد دون فقدان السيطرة”.
ماهي الشركات التي تقوم على التسويق المرن؟ بنك Santander
في عام 2017 ، كجزء من حملة تسمى “Unlock Your London” ، طبق بنك Santander مبادئ طريقة التسويق المرن على فرق التسويق التابعة له. عُقدت الاجتماعات كل صباح لتحديد أولويات اليوم ، وتم تقييم أداء الحملة أسبوعياً حتى يمكن إجراء التعديلات بسرعة. أوضح كيث مور ، رئيس التسويق: “نحن نختبر ونختبر ونختبر مع المستهلكين ونجمع التعليقات طوال الوقت”.
على مستوى الشركة ، تعتقد سانتاندير أن تبني أجايل قد أحدث ثورة في طريقة عملها وهو أحد أكبر المساهمين في تحولها الرقمي.
فوائد التسويق المرن للشركات:
إذا كان للتسويق المرن فوائد لا يمكن إنكارها للشركات ، فمن الواضح أن هناك عقبات تحول دون اعتماده. وبالتالي ، يشير المحترفون الذين قابلتهم Agile Sherpas إلى نقص المعرفة أو التدريب على المناهج الرشيقة ، وغياب الأشخاص الأكفاء لقيادة هذا التحول ، ونقص الدعم من الإدارة ، وأخيراً ، الافتقار إلى الأدوات والوقت. أما بالنسبة لأولئك الذين تبنوا أسلوبًا رشيقًا ، فإنهم يعترفون بأنهم واجهوا أربعة تحديات رئيسية: صعوبة إدارة العمل غير المخطط له ، وعودة بعض أعضاء الفريق إلى الأساليب غير السريعة ، والتفاعل المعقد مع الفرق غير الذكية ، والتغييرات المتكررة جدًا للخطط. .
ولتطوير خفة الحركة ، يجب على الشركات أن تأخذ هذه العقبات في الحسبان وتعمل على ثلاثة محاور رئيسية من أجل إزالتها.
يتطلب تبني أسلوب رشيق أولاً تكوين فريق جيد ، باستخدام أشخاص منفتحين على التغيير ومتلهفين للتعلم. بعد ذلك ، عليك تزويدهم بالأدوات المناسبة ، وتحديد المعرفة التي يفتقرون إليها وتحديد أفضل طريقة لنقلها إليهم. بالإضافة إلى ذلك ، من الضروري التأكد من أن الفريق منظم جيدًا حتى يتمكن من العمل بشكل مستقل وإيجاد الحلول الخاصة به. لإزالة المقاومة التي من المحتمل مواجهتها ، سيتم إدارة الانتقال إلى المرونة من قبل كبار مديري التسويق.
إذا كانت الطريقة الرشيقة وعملياتها مهمة بشكل واضح ، فلا ينبغي إهمال العامل البشري أبدًا. في الواقع ، يتم التعبير عن خفة الحركة أيضًا في طريقة عمل أعضاء الفريق والتواصل. إنها حالة ذهنية تتطلب ، لكي يتم تبنيها حقًا ، إلقاء نظرة جديدة على الفشل: إنها جزء لا يتجزأ من العملية وليست سوى فرصة للتعلم.
عوامل أخرى مهمة:
الوقت
من الضروري أن تمنح نفسك الوقت لأساليب التسويق المرن المناسبة وتكييفها مع مؤسستك. عليك اختبار مناهج مختلفة ، والجمع بينها والاحتفاظ بالممارسات التي يبدو أنها مفيدة فقط. علاوة على ذلك ، لا يمكن التخطيط لجميع المهام ، لذلك لا تنس توقع الطوارئ وتخصيص وقت للتعامل معها.
أخيرًا ، لإحداث أقل قدر ممكن من الاضطراب داخل الفريق ، من الواضح أن تبني نهج رشيق يمكن أن يتم شيئًا فشيئًا ، من خلال الممارسة.
الاتصال:
من الضروري نشر استراتيجية التسويق المرن داخل الشركة. ووفقًا لشركة Deloitte ، فإن “وظيفة التسويق ، المعروفة باتصالاتها وعلاماتها التجارية ، ومؤخرًا ، قدرات توليد الإيرادات ، هي في وضع فريد لنشر النهج الرشيق في جميع أنحاء المنظمة.
نظرًا لقربها من الوظائف الأخرى”. يمكن لقسم التسويق استخدام أدوات الاتصال الداخلي لمشاركة تجربته ،
ولكن يمكنه أيضًا دعوة أعضاء الأقسام الأخرى لاكتشاف الممارسات المعتمدة والنتائج التي تم الحصول عليها بأنفسهم. من الواضح أننا يجب ألا ننسى إشراك جميع الأشخاص المهتمين بالرشاقة في المناقشات.
كما أشارت المحللة مارسيا تراسك في منشور على مدونة Forrester ، فإن المستفيدين من التسويق السريع كثيرون.
هناك بالطبع ، في المقام الأول ، أعضاء فريق التسويق ومديروهم ، ولكن هناك أيضًا أعضاء آخرون في المنظمة “الذين يمكنهم الوصول
إلى النتائج الأولى أو العروض الجديدة ، بالإضافة إلى المزيد من الاختصار والوضوح “والعملاء الخارجيين الذين” يستفيدون من حلول تسويقية أكثر تفاعلية وحلول ملموسة لاحتياجاتهم “.
وبمجرد إزالة العقبات التي تحول دون اعتماده ، يمكن أن تسهم سرعة التسويق في خلق دائرة حميدة وتحويل الشركات بشكل عميق.