ماهو التسويق المرن؟

في عام 2021 ، استخدم 51٪ من جهات التسويق أساليب العمل المرنة ، وهو رقم يزيد بمقدار 10 نقاط عن العام السابق. يجب القول أن السمة الرئيسية للمنهجيات الرشيقة هي السماح بالتكيف السريع مع التغييرات وهذا هو بالضبط ما تحتاجه الشركات في ضوء التطور المستمر لتوقعات المستهلكين والأزمات الصحية أو السياسية التي تؤثر على العالم.

ماهو التسويق المرن؟

في أصل التسويق المرن يوجد نص: البيان الرشيق. كتب في عام 2001 في الولايات المتحدة سبعة عشر من رواد الأعمال المهتمين بتحسين تطوير البرمجيات ،

ويستند إلى 12 مبدأ:

  • توصيلات سريعة ومنتظمة لإرضاء العميل ،
  • استقبال إيجابي للتغييرات في الاحتياجات ،
  • تسليم البرامج التشغيلية ،
  • البناء المشترك مع الأشخاص المتحمسين ،
  • التواصل وجها لوجهه،
  • قياس التقدم ،
  • اعتماد إيقاع يمكن الحفاظ عليه بمرور الوقت ،
  • الاهتمام بالتميز التقني ،
  • البساطة،
  • الثقة في التنظيم الذاتي ،
  • تحليل منتظم ،
  • التكيفات المنتظمة.

على مر السنين ، تبنى المزيد والمزيد من القطاعات الأسلوب الرشيق ، بما في ذلك التسويق.

للتسويق الرشيق أيضًا بيانه الخاص ويستند إلى 5 قيم أساسية:

  • “التركيز على قيمة العميل ونتائج الأعمال بدلاً من النشاط والإنتاج”.
  • “تقديم القيمة بسرعة وفي كثير من الأحيان بدلاً من توقع الكمال.”
  • “التعلم من التجارب والبيانات بدلاً من الاعتماد على الآراء والأفكار المسبقة”.
  • “تفضل التعاون متعدد التخصصات بدلاً من الصوامع والتسلسلات الهرمية”.
  • “رد فعل للتغيير بدلاً من اتباع خطة ثابتة”.

بشكل ملموس ، يتعين على الفرق تقسيم العمل إلى عدة مهام صغيرة من أجل إجراء عمليات تكرارية وإجراء تعديلات في الوقت الفعلي والتكيف بشكل أسرع مع احتياجات المستهلك. وفقًا لمتخصصي التسويق الذين تمت مقابلتهم كجزء من التقرير السنوي الرابع لشركة Agile Sherpas بالشراكة مع Forrester Research ، فإن هذا سيكون له 5 فوائد رئيسية: القدرة على تغيير الاتجاه بشكل أكثر كفاءة وسرعة وفقًا للتعليقات الواردة ، وتحديد أولويات العمل بشكل أفضل ، ومواءمة أفضل مع أهداف العمل ، رؤية أفضل لحالة المشروع ، وأخيراً ، استخدام أفضل للموارد.

سكرم ، كانبان وسكرومبان


Scrum و Kanban و Scrumban هي أكثر ثلاث طرق رشيقة شيوعًا. ومع ذلك ، لا يتبع أي فريق تسويق حقًا نفس المنهجية المرنة ويفضل غالبية المحترفين الأساليب المختلطة.

سكرم
من بين المسوقين الرشيقة ، يستخدم 19٪ سكرم ، مما يجعلها المنهجية الأكثر استخدامًا وراء الأساليب الهجينة. يدور حول جدول زمني محدد ، مع دورات عمل تسمى “سباقات السرعة” تستمر في المتوسط ​​من أسبوعين إلى أربعة أسابيع. يتم تعيين العديد من الأدوار الرئيسية بشكل عام داخل الفريق لضمان التشغيل السلس للسباقات: مدير سكروم ، ومالك المنتج والمطورين. بالإضافة إلى ذلك ، يتم استخدام 4 أنواع من الاجتماعات لتعزيز التعاون في جميع أنحاء المشروع: التخطيط السريع ، والاجتماعات الوقائية اليومية ، ومراجعة العدو ، وأخيراً ، العرض الاستعادي.

كانبان

يتم استخدام طريقة كانبان من قبل 14٪ من المسوقين الرشيقة. أقل تنظيما من طريقة سكرم ، فهي تركز بشكل أكبر على التحسين المستمر. علاوة على ذلك ، فهو يعتمد بشكل أساسي على استخدام جدول يسمى “جدول كانبان”. يتيح لك ذلك تصور المهام المراد إنجازها بشكل أفضل ، ومتابعة تقدمهم والحد من عدد المشاريع قيد التنفيذ من أجل الحفاظ على إنتاجية أعضاء الفريق.

سكرومبان
طريقة سكرومبان هي مزيج من نهج سكرم وكانبان يستخدمه 8٪ من المسوقين الرشيقة. يمكن تخصيصها حسب الرغبة. اعتمادًا على المشاريع واحتياجات الفريق وتفضيلاته ، من الممكن بالتالي التركيز بشكل أكبر على ممارسات Scrum أو Kanban.

فوائد التسويق المرن:

إن الأمر القضائي بالرشاقة داخل الشركات هو أنه من المشروع التساؤل عما إذا كان التسويق السريع هو موضة أم أنه رمز لتحول حقيقي. طرح Wrike السؤال في منشور مدونة بعنوان “Agile Marketing: Buzzword أم إستراتيجية فعالة؟” قبل استنتاج أنه فعال بلا شك.

وفقًا لمارك بابانيكولا ، مؤسس وكالة Insightquest ، “قبل بضع سنوات ، فرضت المرونة التسويقية نفسها في محادثات المسوقين في بعض الأحيان حتى قبل أن تدرس بوضوح ما تدعمه وتلمحه. أعترف ، في مواجهة هذه الإثارة ، كنت متحفظًا جدًا في البداية. ومع ذلك ، فهو يقر اليوم بأنه “مقتنع بأن مرونة التسويق لها تأثير تشغيلي حاسم” شريطة أن يتم “العمل عليها بعد تشخيص حقيقي لجميع الروابط في سلسلة القيمة: البحث والتطوير ، أسواق المعرفة ، التسويق ، الاتصالات ، البيع بالتجزئة ، إلخ. “.

يشارك أوليفييه بيرتين ، كبير الخبراء الرقميين في معهد HUB ، هذا الاقتناع بأن الرشاقة هي أكثر بكثير من مجرد موضة. استنادًا إلى دراسة أجرتها BVA في عام 2019 ، أكد أن الرشاقة تساهم في تحويل التفكير والممارسات التسويقية بل إنها شرط للأداء. 79٪ من محترفي التسويق الذين تم استجوابهم كجزء من هذه الدراسة مقتنعون بأن التسويق السريع هو بالفعل اتجاه أساسي وأن جميعهم تقريبًا يعتبرون أن “أقسام وخدمات التسويق ، بشكل عام ، يجب أن تحسن خفة حركتها”.

وفقًا لأوليفييه بيرتين ، يساعد التسويق السريع في تقوية أو حتى إنشاء ديناميكية الابتكار “من خلال الممارسات التي تحفز طرح الأسئلة والتساؤل والإبداع في نهاية المطاف. ولكن الأهم من ذلك ، أن المرونة تسرع من تكيف المؤسسات … من خلال هيكلة التفكير التسويقي حول فهم متعمق للجمهور ، تحفز المرونة على نطاق أوسع التغيير الثقافي للشركة “.

اتصل بنا